客户背景：
一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户遍及所有行业和地区。该知名咨询公司成立于1963年，目前在全球46个国家设有82家办公室。在大中华区已运营了20多年，并分别设立了北京、香港、上海和台北四个办公室。

客户需求：
•上海地区有员工50人左右，日常邮件来往非常频繁，需要及时可靠的IT服务保障；
•客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备，推荐高性价比产品。

瑞耀服务：
•IT运维服务（每周2天现场巡检服务/ 8次应急服务/ 无限远程技术支持）
•与全球IT管理团队配合做业务系统的部署管理工作。

客户收益：
•客户将所有IT设备全部外包，自身从繁琐的IT工作中解脱出来，专注于核心业务，在解决日常IT事务的同时，引入ITIL服务体系，降低运行以及人力成本，获取了较高的服务效率；
•员工对于网络资源的访问有序可控，极大提高了业务效率。